6SL3210-1SE24-5UA0/西门子总代理
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[故障分析处理]
这有可能是主机毒或是系统混乱造成。
1)先检查主机是否毒，如果有，先杀病毒。
2)系统出现问题，检测是否可以调整，如果不能，重新装载系统。
2.触摸屏局部无响应
[故障现象]
一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。
[故障分析处理]
这有可能是触摸屏局部被硬物刮掉，将无法修复。
3.触摸屏正常但电脑不能操作
一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。
这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。
4.安装驱动程序后次启动触摸屏无响应
一台触摸屏，安装驱动程序后次启动触摸屏便无响应。
[故障分析处理]
首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们。
5.使用一段时间后触摸无反应.
一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。
检查在Wlndows 2000的“显示器节能设置"中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性"命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序"选项卡，单击“设置"按钮，将参数设置为除“电源方案"为“始终打开"外，其余均为“从不"。
6.触摸屏点击精度下降
一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。
1)运行触摸屏校准程序。
2)如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
7.触摸屏不能校准
1)有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。
2)可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。)鼠标一直停留在触摸屏的某一点上。
出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了, 相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下